广电星主播“探秘”市场监管局 助力消费者满意度提升

中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）“老师，探秘这个电动车为什么是广电管局假冒伪劣商品？”“老师，学校周边卖的星主消费食品到底能不能吃？”“老师，市场监管局是播市干什么的呀？”7月22日，伴随着“十万个为什么”，场监广西崇左市市场监管局迎来了一批特殊的助力者满“小客人”。原来，意度他们是提升崇左广播电视台广电星主播学员，带着学习和采访的探秘任务走进市场监管局探秘市场监管职能职责。

在当天的广电管局活动中，18名“星主播”分为两个小组，星主消费分别参观了崇左市市场监管局宣教中心和红色传奇主题长廊，播市采访了崇左市市场监管局网消科科长、场监崇左市消委会负责人杨绘焕和崇左市食品药品监督所副所长李海星。助力者满

星主播学员们结合自身生活经历和参观中学到的意度知识，围绕校园食品安全、产品质量监管到商标侵权、虚假宣传等方面的问题进行了提问，杨绘焕和李海星根据各自的工作领域进行了回答，让他们逐渐地对市场监管局的职能职责有了深刻认识。

崇左市场监管局网消科科长、消委会负责人杨绘焕在接受星主播学员的直播采访。崇左市市场监管局供图

参观完毕，杨绘焕还给孩子们上了一堂别开生面的消费维权知识课，并通过实物讲解、案例分析提醒孩子们在日常消费中，如何防范消费陷阱，避免购买到假冒伪劣商品。进一步加强了中小学生的科学、理性消费意识，促进青少年健康成长。

据了解，本次活动是崇左市消费者权益保护委员会开展“月月3•15崇左有我”年度主题宣传系列活动的一项重要内容。

“月月3•15 崇左有我”是以崇左市委宣传部、崇左市消委会为指导单位，联合崇左市中级人民法院、崇左市人民检察院等12个消委会成员单位，通过崇左广播电视台全媒体平台，开展系列宣传活动，全新打造的一个城市消费维权品牌。

“月月3•15 崇左有我”直播活动结束后，“星主播”们与工作人员合影留念。崇左市市场监管局供图

消委会成员单位轮流作为主办单位，每月牵头主办一期“月月3•15 崇左有我”活动，通过开放直播+新闻跟进报道+全媒体平台推广的形式，解析热点案例、在线解答网友问题、宣传消费维权知识，全方位展示各职能部门服务市场经济发展，维护消费者合法权益方面的做法和成绩，以此提振消费信心和消费者满意度。

据悉，在2021年广西城市消费者满意度调查中，崇左市的消费者满意度位居广西第二名，比2020年上升了三位，得分逐年稳步提升。

“提升城市消费者满意度需要全社会共同参与，职能部门齐抓共管才能营造良好的消费环境。”杨绘焕说，为了巩固2021年的好成绩，崇左市消委会已经联合市场监管、税务、法院、烟草等部门举办了四期直播活动，直播点击量已超12万人次，取得了良好的社会传播效果。

据介绍，崇左市消费者权益保护委员会将继续联合相关部门开展“共促消费公平”年主题宣传和优化消费环境建设工作，大力倡导市场主体参与放心消费创建，推动形成消费维权社会共治格局，以扎实的工作为消费者提供安全放心的消费环境。